Marketing na Facebooku dla polityka – podstawowe informacje (2019)

Marketing na Facebooku to jedna z podstawowych strategii nowoczesnego marketingu politycznego w Internecie. Dowiedz się jak zbudować wizerunek w tym medium. Facebook jest największym serwisem społecznościowym na świecie. Codziennie korzystają z niego miliony ludzi, w tym również Twoi wyborcy. W tym artykule znajdziesz podstawowe informacje dotyczące tego, w jaki sposób skutecznie rozpocząć działania polityczne na Facebooku. Poznasz też podstawowe metody komunikacji na tym portalu. Gotowy? No to zaczynamy!

Marketing na Facebooku – profil prywatny a profil oficjalny (fanpage)

Warto by było zacząć od rozróżnienia prywatnego profilu od fanpage’a – czyli naszej strony oficjalnej na Facebooku. Otóż profil prywatny to nic innego jak twoje osobiste konto na Facebooku. Jego przeznaczeniem jest komunikacja z osobami znajomymi. Znaczy to tyle, że nie powinien on służyć Ci do prowadzenia komunikacji politycznej czy zajmowania stanowiska w ważnych sprawach. Profil prywatny jest dobrym miejscem, aby wstawić zdjęcia z wakacji, podzielić się ze znajomymi wrażeniami z premiery filmu czy opisać odczucia i emocje. Wstawianie tutaj oficjalnych informacji nie będzie wyglądało profesjonalnie. To znaczy – prowadzenie w elegancki sposób prywatnego profilu nie jest niczym złym, ale nie jest on dobrym środkiem agitacji. Są jednak dużo istotniejsze różnice niż kwestia charakterystyki treści. Chodzi tutaj głównie o fakt, że na profilu prywatnym możesz mieć maksymalnie 5000 znajomych – fanpage może polubić nielimitowana liczba osób. Na stronie możesz prowadzić kampanie reklamowe – posty sponsorowane, itp. W przypadku prywatnego profilu nie jest to możliwe.

Skupmy się więc na najważniejszych kwestiach dotyczących fanpage’a. Przede wszystkim jest to strona, której zamysłem jest komunikacja z „fanami” twojej marki, przedsiębiorstwa czy w naszym przypadku Ciebie jako polityka. To właśnie tutaj będziesz wstawiać informacje i zdjęcia dotyczące Twojej działalności. Będziesz również zachęcać wyborców do wsparcia Ciebie. W końcu to oni są źródłem twojego mandatu. Na fanpage’u możesz też uchylić rąbka tajemnicy z życia prywatnego. Pamiętaj jednak, że należy zachować równowagę. Posty o Twoim życiu nie mogą być bardziej liczne niż te dotyczące działalności politycznej. Powinieneś ustalić sobie pewne ramy, w jakich będziesz prowadzić swój fanpage. To bardzo ważne, aby mieć pomysł na kształt swojej komunikacji. Całkowicie losowe i nieprzemyślane komunikaty mogą narazić Cię na niezadowolenie odbiorców. W konsekwencji możesz mieć problem, aby wzbudzić zainteresowanie elektoratu. Marketing na Facebooku w przypadku polityków służy przede wszystkim budowaniu marki osobistej oraz jej utrwalaniu w pamięci wyborców. Taką też strategie polecam także Tobie.

Jak założyć fanpage na Facebooku? – kwestie techniczne, zdjęcie profilowe

Założenie fanpage’a na Facebooku to bardzo prosta sprawa, wystarczy zalogować się do serwisu i kliknąć opcję „Utwórz” na górnym pasku. Następnie wybierz opcję strona. Twoim oczom ukaże się wybór dwóch opcji. W przypadku profilu osobistego zdecyduj się na „Społeczność lub osoba publiczna”. Pod wygraną opcją kliknij „Rozpocznij”. Nazwa strony odzwierciedla twoją markę – w naszym kontekście będzie to Twoje Imię i Nazwisko. W polu kategoria wpisz „polityk” i kliknij „kontynuuj”.

Wbudowany kreator poprowadzi Cię za rękę przez kolejne etapy tworzenia strony. Możesz z niego skorzystać lub pominąć te kroki. Pamiętaj, że i tak będzie trzeba je wykonać później. Zdjęcie profilowe powinno być profesjonalną fotografią, która ma jednolite i nieodwracające uwagi tło. Nawet jeżeli nie pełnisz jeszcze funkcji publicznej, to musisz dobrze zaprezentować się swoim przyszłym wyborcom. W ten sposób zakomunikujesz swój szacunek do nich i zaczniesz budować oficjalny wizerunek. Nie zapomnij też o odpowiednich wymiarach zdjęcia profilowego. Na ten moment polecam 960×960 pikseli.

Jak założyć fanpage na Facebooku? – zdjęcie w tle

Jeżeli chodzi o zdjęcie w tle, to można je zagospodarować na wiele sposobów. W trakcie kampanii wyborczej można zdecydować się na umieszczenie tam materiału z własnym hasłem. Kształt tego pola pozwala na jego wykorzystanie w podobny sposób do poziomych powierzchni reklamowych. Jeżeli nie masz na nie pomysłu, możesz w ostateczności zdecydować się na wgranie zwyczajnego poziomego zdjęcia. Ważne, aby nie pozostawić tego pola pustego – będzie to nieprofesjonalne. Choć twoi odbiorcy stosunkowo rzadko będą odwiedzać samą stronę – najczęściej dotrą do nich twoje posty wyświetlone na kanale aktualności, to należy zadbać o odpowiednią oprawę fanpage’a. Jeżeli chodzi o wymiar zdjęcia w tle, to polecam 1920 x 730 pikseli. Warto pamiętać, że na telefonach użytkownicy ujrzą grafikę wykadrowaną do fragmentu o wielkości 640 x 360 pikseli.

Jaki jest odpowiedni szablon fanpage’a dla polityka?

Aby zmienić szablon z poziomu swojego fanpage’a wybierz opcję „Ustawienia”, a potem „Edytuj stronę”. Znajdziesz tam zakładkę „Szablony”. Jeżeli utworzyłeś osobistą stronę oficjalną, naturalnym wyborem będzie ten dedykowany dla polityków. Oprócz domyślnego układu kart, który wyróżnia najważniejsze dla nas elementy, ukrywa on zakładkę recenzji. Dlaczego jest ona niepożądana? Dzięki recenzjom dajemy możliwość oceny nas naszym odbiorcom. Niestety często bywa tak, szczególnie w przypadku polityki, że dużo chętniej wypowiedzą się nasi przeciwnicy niż zwolennicy. W konsekwencji możemy otrzymać bardzo negatywną ocenę, nawet jeżeli nasze poparcie społeczne jest znacznie wyższe. Z tego też powodu zakładka recenzji może nam bardziej zaszkodzić niż pomóc. Dlatego też bardzo ważne jest aby marketing na Facebooku realizować w przemyślany sposób.

Co wpisać w zakładce informacje?

Po wyborze szablonu uzupełnij wedle uznania dane o stronie w zakładce Informacje. Niezwykle ważna jest opcja „Informacje” w tej zakładce, gdyż fragment informacji, którą tam wpiszesz, wyświetli się w wyszukiwarce Facebooka. Wybierz też nazwę użytkownika strony, jest to nazwa, która równolegle będzie odnośnikiem do Twojej strony. Najlepiej więc aby była ona bezpośrednio związana z twoim imieniem i nazwiskiem oraz piastowaną funkcją. Przykładowo, jeżeli wybierzesz nazwę PoselJanKowalski, to adres do Twojej strony będzie brzmiał „facebook.com/PoselJanKowalski”. Taka nazwa będzie jasno definiowała czyja to strona i uniknie pomyłki z twoim profilem prywatnym. On też ma swój odnośnik, który możesz zdefiniować. Nie jest to oczywiście jedyny wzór. Możesz pokombinować z różnymi rozwiązaniami, ważne jest jednak, aby Twoja nazwa użytkownika nawiązywała bezpośrednio do nazwy strony.

Jak skutecznie zaplanować prowadzenie fanpage’a na Facebooku?

Marketing na Facebooku opiera się na zasięgach organicznych i płatnych. Czym są zasięgi organiczne? W uproszczeniu są to wyświetlenia treści, które zamieszczasz na swojej stronie i rozchodzą się pośród odbiorców w bezpłatny sposób. O tym, komu wyświetli się stworzona przez Ciebie treść, decyduje skomplikowany algorytm Facebooka. Musisz pamiętać, że bardzo ważne jest to, abyś pozostawał w ciągłym kontakcie z wyborcami. Zapewne zadajesz sobie pytanie, w jaki sposób skutecznie dotrzeć do swoich odbiorców? Przede wszystkim poświęć trochę czasu na opracowanie pomysłu, w jaki sposób prowadzić swój Fanpage. Osobiście, aby opracować taki plan, polecam Ci zadać sobie kilka pytań:

1. Co stanowi oś mojej działalności politycznej (obszar specjalizacji, zadania, funkcje)?

2. Co mogę na ten temat opowiedzieć?

3. Jakie są moje mocne strony, które mogę wykorzystać w komunikacji politycznej?

4. Jakie cechy mojego wizerunku chciałbym podkreślić w komunikacji z elektoratem?

5. Jakiego rodzaju materiały mogę pozyskać do wykorzystania (zdjęcia, video itp.)?

6. Ile czasu dziennie będę w stanie poświęcić na marketing na Facebooku?

Informacje te pomogą Ci wyznaczyć podstawowy schemat funkcjonowania twojej strony. Jeżeli np. jesteś Posłem należącym do Komisji Gospodarki, to możesz relacjonować prace z nią powiązane. Naturalnym będzie też zamieszczane ekonomicznych ciekawostek czy komentarzy do wydarzeń ze świata finansów. Pamiętaj, że możesz uchylić też rąbka tajemnicy ze swojego życia prywatnego. Uważaj jednak, aby nie przekroczyć granicy dobrego smaku. Zakładam, że to dla Ciebie oczywiste, ale przypomnę – zdjęcia z „gołą klatą” na plaży z pewnością nie nadają się na profil oficjalny. Bardzo wiele zależy też od zasobów, jakimi dysponujesz. Wyższe zasięgi organiczne generują grafiki i filmy niż posty tekstowe. Pamiętaj jednak, że nie zawsze będziesz miał je pod ręką. Weź pod uwagę, że istotna jest zawartość tekstu, jaki zamieszczasz w postach. Staraj się pisać naturalnym dla Ciebie językiem. Pomyśl też o tym, jak często będziesz w stanie wstawiać posty.

Jak pisać posty, aby były one ciekawe dla czytelnika?

Najważniejsze jest to, abyś zaczął od pomysłu na treść. Facebook to medium, w którym preferujemy krótkie i zwięzłe pisemne formy. Kiedy planujesz post, wybierz jeden temat, na którym się skupisz – nie rozdrabniaj się. Następnie opisz tę rzecz, zawierając w poście najbardziej wartościowe dla Twoich odbiorców informacje. Pisz tak, aby ich czymś zaciekawić. Jeżeli piszesz o takim wydarzeniu jak pożar katedry Notre Dame, to nie relacjonuj zbyt szeroko akcji straży pożarnej. O tym wszyscy wiedzą z mediów. Zamiast tego skup się na swoich odczuciach, komentarzu – odnieś się do zdarzenia, napisz, co o tym myślisz. Odbiorcy, czytając Twój post, oczekują w nim cząstki Ciebie i zawartości publicystycznej. Chcą wiedzieć co jeden z ich autorytetów, jakim niewątpliwie polityk może być, myśli na temat ważnej dla nich sprawy. Jeżeli dotarłeś do jakichś informacji, których nie podaje się powszechnie i możesz się nimi podzielić, to zrób to. Im bardziej unikalna treść – tym lepiej.

Jeżeli zastanawiasz się nad długością wpisu – nie ma precyzyjnie zdefiniowanej górnej granicy. Kiedy wpis będzie dość długi, Facebook schowa „nadmiar” pod napisem „Zobacz więcej”. Osobiście staram się nie przekraczać 150 słów. Dlaczego? Większość odbiorców, do których dotrze post, będzie zbyt leniwa, aby go rozwinąć. Jeżeli nawet to zrobi, to i tak zapewne będzie oczekiwać krótkiego i wartościowego zakończenia. Pamiętaj, że Facebook nie jest blogiem i nikt nie spodziewa się tutaj materiałów o dużej długości. Owszem, niektóre fanpage stosują strategię rozwlekłych treści, jednak pamiętaj, że twoim celem nie jest zalać wyborców informacjami, a trafić do nich ze swoim przekazem. Poza tym zakładam, że raczej nie będziesz miał czasu na pisanie tak długich form, jak chociażby artykuł, który właśnie czytasz. Jeżeli jednak chciałbyś podzielić się dłuższymi przemyśleniami, to polecam Ci stworzyć sobie bloga. To dobre miejsce, aby dzielić się swoją publicystyką.

Jak uczynić post atrakcyjnym wizualnie?

Niezależnie od tego, czy dodasz do postu zdjęcie, film, ankietę czy inną formę, zawsze na górze widoczny będzie tekst. Zacznij od jego dobrej prezentacji. Jeżeli napisałeś trochę dłuższą wypowiedź, podziel ją na proporcjonalne akapity. Wyróżnij poszczególne części tekstu przy pomocy ikon Emoji. Postaraj się, aby przy ich pomocy podkreślić też ważniejsze fragmenty wpisu, czy nakierować czytelnika. Nie bój się użyć strzałki, gdy piszesz o tym, aby zerknął on na dołączoną fotografię. Prowadź swojego odbiorcę przez post, niech przyciąga on uwagę i skupia jego koncentrację. W pierwszej linijce postaraj się zaciekawić czytelnika – wprowadź go do tekstu ciekawym tytułem czy formą leadu. To nic trudnego – możesz, chociażby streścić w jednym zdaniu, o czym będzie post.

Staraj się eksperymentować – nie bądź monotonny. Wypracuj sobie stały szablon, który będzie charakterystyczny i odróżni Twoje treści od innych na tablicy Twojego odbiorcy. Postaraj się jednak czasem od tego schematu odejść, aby pobudzić zaciekawienie. Stosuj różne typy treści – fotografie czy filmy są bardzo ciekawą formą komunikacji. Pamiętaj, że Facebook to medium społecznościowe – treści wideo nie muszą być na poziomie spotów kampanijnych. Oczywiście, profesjonalne materiały w żaden sposób nie zaszkodzą. Spróbuj jednak wykorzystać wideo z ręki, wykonane przy pomocy telefonu – zwiększy to Twoją autentyczność w kontakcie z elektoratem. Czasem spontaniczna wypowiedź może dać lepszy efekt niż montowany długo film, szczególnie jeśli masz trochę charyzmy i lekkości przed kamerą.

Pamiętaj, że możesz uatrakcyjnić swoje posty dobrą infografiką czy jakąś oryginalną kompozycją zdjęć. Jeżeli masz umiejętności graficzne – to świetnie, myślę, że doskonale zdajesz sobie sprawę, o co chodzi. Jeśli nie, to pomyśl o tym, czy ktoś w Twoich strukturach takowych nie posiada. Dobry grafik jest na wagę złota, i to nie tylko w kwestii Facebooka.

Jak często publikować posty?

Postaraj się publikować posty według pewnego harmonogramu. Gdy go wypracujesz, poinformuj o jego istnieniu swoich odbiorców przy pomocy dedykowanego postu i relacji. Przyzwyczaj ich do pory, w której wstawiasz posty. Czas ten możesz wyznaczyć na podstawie statystyk aktywności ludzi na Facebooku, a potem odbiorców Twojej strony, gdy zbierze się reprezentatywna grupa. Jeżeli wstawiasz coś raz na kilka dni, zadbaj o regularność, aby odstęp był w miarę stały. W ten sposób twoi wyborcy będą zwracać większą uwagę na swoją tablicę aktualności w czasie, kiedy będą spodziewać się komunikatu od Ciebie. Być może nawet odwiedzą Twoją stronę, jeżeli odnotują, że treść do nich nie dotarła. (Zasięgi organiczne są stosunkowo małe, szerzej poruszę ten temat w innym artykule).

Kampanie sponsorowane

Marketing na Facebooku daje możliwość ekonomicznego dotarcia do ogromnej ilości osób. Jest to jedna z idealnych metod na zwiększenie zasięgu w trakcie kampanii wyborczej. Jej niewątpliwą zaletą jest przede wszystkim możliwość bardzo precyzyjnego wskazania grupy odbiorców. Przy pomocy dostępnych na Facebooku narzędzi reklamowych możemy doprecyzować takie parametry jak wiek, miejsce zamieszkania, zainteresowania czy wykształcenie odbiorców. Co istotne możemy te ustawienia w dowolnej chwili modyfikować. Naszą reklamę możemy więc zmienić w dowolnej chwili – bez konsekwencji. Oto jedna z silnych stron, jakie ma marketing na Facebooku.

Szerzej kwestię kampanii sponsorowanych poruszę w innym materiale, gdyż zasługuje ona na oddzielny i obszerny tekst. Jeżeli potrzebujesz pomocy w uruchomieniu swojego fanpage’a, napisz do mnie na maila: na adres kontakt@piotrokulski.pl. Chętnie wyjaśnię Ci na czym polega marketing na Facebooku i pomogę Ci go „rozkręcić”. Pozostawię też kilka dodatkowych porad. Dziękuję Ci za lekturę artykułu i zachęcam do dalszego śledzenia mojego bloga.